警车、消防车、救护车属于特种车辆，在小区突发意外事件时必须保证畅通无阻。然而，最近上海一小区发生了一起因门禁问题导致急救延误的事件。
1月31日凌晨2点，105岁的孟阿婆起夜时不慎摔倒，头部撞在桌角上，血流如注。家属赶紧拨打了120，但当急救车到达小区东门口时，保安告知这里无法通行，必须换一个门。此时阿婆已经昏迷，救护车不得不倒车绕路，耽误了几分钟时间。紧急情况下通行受阻，家属希望物业方面给个说法。
经过医院抢救，孟阿婆已无大碍，回到家中休养。经检查，阿婆此次撞伤虽然没有伤及颅内，但造成了严重的皮肤软组织裂伤，额头留下了长达7厘米的伤口。家属回忆，当时急救人员将阿婆从五楼家中抬出并送上救护车，阿婆已经陷入昏迷。为了赶时间，救护车决定走最短路线从小区东门出去，没想到保安坚持“只进不出”，不仅没有抬杆，还劝退他们，非要救护车改走其他出口。
家属孟先生表示，小区东门平时确实“只进不出”，但在紧急情况下，尤其是深夜，为什么不能人工抬杆？这样一绕路，又要花掉5分钟，“制度是死的，人是活的呀”。
对此，小区物业经理表示，特种车辆在紧急情况下不受“只进不出”规定约束。小区门禁有两种打开方式：一种是识别车牌、缴费、门岗电脑操作后放行；另一种是用钥匙控制开门。然而，当晚当班的保安说，事发当时，这两种方式全部失灵。尽管如此，记者在现场并没有发现门禁系统故障的迹象。物业经理表示，为以防万一，已联系专业人员前来检修，并将加强对小区工作人员的培训，杜绝此类情况的发生。
网友们纷纷表示，生命第一。
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